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Antonio González

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Experto en coordinación, planificación e implantación de cambios en tecnología, maquinaría y equipos, métodos de procesos, dirección de sistemas aseguramiento de calidad, medio ambiente y PRL y elaboración de procedimientos.

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La Organización Mundial de la Salud calcula que un 24% de la carga mundial de morbilidad y un 23% de la mortalidad son atribuibles a factores medioambientales y, añade: “Se podría prevenir cerca de una cuarta parte de la carga de morbilidad mundial centrando la atención en la reducción de los factores de riesgo sociales y medioambientales”.

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La comunicación es una parte fundamental para el funcionamiento de la organización, pues la calidad y el éxito están determinados por su buena gestión del que decir. En España estamos viviendo, con la independencia de Cataluña, un claro ejemplo de lo que no debe ser. Ha faltado honestidad, aceptar diferentes formas de pensar, en definitiva, ha hecho falta mayores dosis de empatía y buena comunicación.

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Al abrir nuestro frigorífico encontramos una cierta cantidad de productos que entendemos necesarios para nuestra subsistencia, pero ¿hemos reflexionado en alguna ocasión sobre el impacto ambiental y social asociado, por ejemplo, a los alimentos?

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La conciencia ambiental ciudadana es algo que debe fomentarse con el fin de prevenir y evitar daños imperceptibles en el medioambiente y que, poco a poco, se han convertido en un verdadero dolor de cabeza para todos aquellos que sienten que el entorno natural se pierde.

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Cuando era niño nuestras madres iban a la compra con bolsas de esparto o de tela, cestas y otros tipos de contenedores que permitieran transportar los artículos y alimentos comprados. Eran reutilizables; reciclables, aunque en aquellos tiempos no era posible por falta de infraestructura y tecnología. También, te cobraban los envases de vidrio de las bebidas y te reembolsaban el dinero si lo devolvías, ahora los escasos envases utilizados los tiramos a un contenedor sin ningún tipo de compensación y, ¡tened por cierto!, que los costes de fabricación y reciclado están incluidos en el precio.

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“Mediocre: De calidad media. De poco mérito, tirando a malo”

La mediocridad es la falta del deseo de alcanzar la perfección; aparece cuando toleramos los errores, cuando no hacemos nada por mejorar, cuando todo nos parece correcto o nos resignamos a que así sea.

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Todo tiene su tiempo y su lugar y lo mejor es no desesperar ante aquellas situaciones en que hemos comunicado o preguntado algo y no recibimos respuesta. En la mayoría de las ocasiones necesitamos información que nos permita continuar con nuestro trabajo al ritmo que nos hemos planteado para cumplir los programas que, normalmente, han sido establecidos por la dirección del proyecto o la empresa, pero la colaboración de algún colega no es, a nuestro entender, lo suficientemente rápida.

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TTodos hemos vivido situaciones personales o laborales en las que la actividad desarrollada sobrepasa nuestras capacidades, bien sea porque nos enfrentamos a retos inusuales o debido a que el tiempo disponible es inferior al necesitado para llevar a buen fin nuestras tareas. La carga mental también depende de la cantidad de recursos de procesamiento demandados y de otros aspectos emocionales como cansancio y frustración. La continuidad en la sobrecarga conducirá a fatiga mental y estrés y puede tener consecuencias más graves como irritabilidad, depresión, falta de energía, insomnio, etc.

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Todas las empresas, organizaciones y administraciones necesitan del cliente (otras empresas, consumidores, asociados, contribuyentes, afiliados, …) para poder funcionar y prestar sus servicios remunerados a la sociedad, pero ¿qué ocurre cuando el cliente es sólo un objetivo del que obtener beneficio aportando malas contra prestaciones?