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Antonio González

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Experto en coordinación, planificación e implantación de cambios en tecnología, maquinaría y equipos, métodos de procesos, dirección de sistemas aseguramiento de calidad, medio ambiente y PRL y elaboración de procedimientos.

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Es un hecho que la preocupación por el cambio climático y la consecución de actividades sostenibles están cobrando cada vez mayor importancia dentro del mundo empresarial y del consumidor. Por ello, las organizaciones han de orientar sus estrategias hacia la sostenibilidad de sus procesos incluyéndolo como objetivo empresarial.

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La sobrecualificación está generando multitud de problemas sociales y enfermedades profesionales que dificultan el crecimiento y desarrollo natural de las empresas y organizaciones. Muchos profesionales ven mermadas sus posibilidades de contratación y desarrollo debido a su amplia experiencia, conocimientos y habilidades. Esto que debería abrir caminos, se transforma en un hándicap.

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La dedicación al trabajo puede convertirse en adicción en determinados momentos o periodos de nuestra actividad laboral y, como cualquier otra, puede convertirse en enfermedad crónica. Se transforma en un daño psicosocial, pues se enturbian las relaciones con los compañeros e, incluso, con la familia.

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EL ROL QUE DESEMPEÑAMOS

Una parte importantísima en calidad y cualquier sistema de gestión es la definición de los puestos de trabajo, por lo que la empresa debe tener claro que funciones ha de desempeñar cualquier trabajador asignado a ese puesto; dicho de otra forma, qué rol ha de desempeñar cada uno.

La falta de claridad e información puede conducir a graves problemas tanto para la organización como para el trabajador: desde pérdida de efectividad a aparición de enfermedades ocasionadas por riesgos psicosociales relacionados con la ambigüedad y el conflicto entre funciones.

Es muy típico culpar a otros de nuestros errores aprovechando que no existe una clara diferenciación de funciones y responsabilidades. Cuando el nivel de ambigüedad en el rol es alto se crea mayor tensión en el trabajo, disminuye la autoestima, se produce ansiedad e incluso depresión. El conflicto entre roles aparece cuando hay demandas o exigencias incompatibles o divergentes entre sí dando lugar a insatisfacción, descenso del rendimiento e implicación en el trabajo.

Para evitar los aspectos antes mencionados, la empresa debe comunicar a los trabajadores que se espera de ellos, sus funciones, objetivos que han de asumir, qué deben y qué no deben hacer, procedimientos a seguir y limitación de las responsabilidades.

Cuando aparezcan situaciones de este tipo, el trabajador ha de consultar a los compañeros o jefes con mayor experiencia en el rol con el fin de aclarar su propio entender.

“Si tomas cualquier rol superior a tus fuerzas, has procedido torpemente, a la vez que desechaste el que habrías representado bien”. (Epícteto)

THE ROLE WE PERFORM

 A very important part in quality and any management system is the definition of jobs, so the company must be clear what functions any worker assigned to that position must play; in other words, what role each has to play.

The lack of clarity and information can lead to serious problems for both the organization and the worker: from loss of effectiveness to the appearance of diseases caused by psychosocial risks related to ambiguity and conflict between functions.

It is very typical to blame others of our mistakes taking advantage of the fact that there is no clear differentiation of roles and responsibilities. When the level of ambiguity in the role is high, it creates more tension in the work, decreases self-esteem, anxiety and even depression. The conflict between roles appears when there are incompatible or conflicting demands, resulting in dissatisfaction, decreased performance and involvement in work.

In order to avoid the aforementioned aspects, the company must communicate to the workers what is expected from them, their functions, objectives to be assumed, what they should and should not do, procedures to be followed and limitation of responsibilities.

When situations of this type occur, the worker must consult colleagues or bosses with more experience in the role in order to clarify their own understanding.

“If you take any role superior to your forces, you have proceeded awkwardly, while discarding the one that you would have represented well”. (Epictect)

Antonio González Losa

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El vertiginoso desarrollo de la actividad empresarial y los continuos cambios crean situaciones inesperadas, impredecibles de máxima incertidumbre. Asimismo, la velocidad con que aparecen y desaparecen organizaciones, herramientas y sistemas prestablecidos, junto con la complejidad y la transformación de paradigmas exigen comportamientos y estrategias diferentes basadas en la predicción bajo estimaciones probabilísticas y desarrollo de diversos planes que permitan cambiar con rapidez y el menor riesgo posible hacia otras formas de entender la gestión.

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COTILLEOS

En todas las organizaciones sociales informales o formalmente constituidas como asociaciones, empresas, círculos de amistades, instituciones, etc., la aparición de noticias, críticas y comentarios son habituales; parece como si los cotilleos formaran parte intrínseca de las relaciones sociales.